Chính Sách Bảo Mật
pg9o

pg9o thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không thu thập dữ liệu vượt mức cần thiết.

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa). Đây là thông tin bắt buộc để tạo tài khoản pg9o.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú. Chỉ yêu cầu khi cần thiết theo quy định chống rửa tiền.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng liên kết, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. Thông tin thẻ ngân hàng được mã hóa và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy.
• Dữ liệu hoạt động trên nền tảng: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian đăng nhập, thiết bị sử dụng, địa chỉ IP, thông tin trình duyệt và hành vi điều hướng trên trang.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc điện thoại để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ (ICT/UTC+7), cookie và mã định danh phiên đăng nhập.

pg9o sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích sử dụng thông tin của người dùng trên nền tảng pg9o.

pg9o áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi. Chúng tôi đầu tư liên tục vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin cá nhân của bạn.

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ pg9o.
• Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ được mã hóa AES-256 — tiêu chuẩn mã hóa cấp quân sự, đảm bảo ngay cả khi máy chủ bị xâm phạm vật lý, dữ liệu vẫn không thể đọc được.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) được cung cấp như một lớp bảo mật bổ sung tùy chọn cho tài khoản người dùng.
• Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ có trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế với hệ thống sao lưu dự phòng nhiều lớp.
• Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• pg9o thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm toán hệ thống bởi các chuyên gia độc lập để đảm bảo không có lỗ hổng bảo mật.

pg9o tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank) nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi — họ không nhận thông tin cá nhân nhận dạng đầy đủ.
• Yêu cầu pháp lý: pg9o có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh điều tra hợp lệ về gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản và sự an toàn của pg9o, nhân viên hoặc người dùng khác.

pg9o sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Bạn có quyền kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — quản lý phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và duy trì trạng thái giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie cá nhân hóa: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử hoạt động để cá nhân hóa nội dung và đề xuất trò chơi phù hợp.
• Thời hạn cookie: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng và sẽ tự động hết hạn.
• Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Người dùng pg9o có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. pg9o cam kết tôn trọng và hỗ trợ thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng và minh bạch. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ pg9o qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7. pg9o có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo tính bảo mật.

pg9o cam kết tuyệt đối không thu thập, xử lý hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 21 tuổi. Nền tảng pg9o chỉ dành cho người trưởng thành đủ 21 tuổi trở lên theo quy định của pg9o.

• Quy trình đăng ký tài khoản bao gồm bước xác minh độ tuổi bắt buộc. Người chơi khai báo sai độ tuổi sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Nếu pg9o phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 21 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em dưới tuổi sử dụng dịch vụ pg9o có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách pg9o xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — pg9o cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 24 giờ.
• Live Chat 24/7: Truy cập pg9o.bio và sử dụng tính năng live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt bất kỳ lúc nào, kể cả ngày lễ Tết Nguyên Đán.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Toàn bộ quy trình liên quan đến quyền riêng tư được thực hiện bằng tiếng Việt để đảm bảo sự rõ ràng và chính xác tối đa.